Fengcheng Plastic Industry Jamstvo nakon-prodajne usluge
Henan Fengcheng Plastic Industry Co., Ltd. specijalizirana je za proizvodnju cerada, poljoprivrednih folija, poljoprivrednih mreža i PE cijevi. Kako bismo osigurali neometano korisničko iskustvo, uspostavili smo namjenski sustav usluga nakon-prodaje, koji nudi povrate i zamjene, tehničke smjernice i upite o tijeku kako bismo pomogli korisnicima da brzo riješe probleme.
Obveza osiguranja kvalitete
Svi proizvodi prolaze rigorozan postupak provjere kvalitete, uključujući vizualni pregled, ispitivanje tlaka i ispitivanje točnosti dimenzija, kako bi se osiguralo da svaki proizvod zadovoljava nacionalne i industrijske standarde. Ako kupac otkrije kvar zbog problema s kvalitetom proizvodnje nakon primitka proizvoda, obećavamo bezuvjetni povrat ili zamjenu u roku od 7 dana, te ćemo pokriti troškove povratne dostave. Problemi s kvalitetom uključuju, ali nisu ograničeni na, napuknute ili deformirane materijale ili probleme s instalacijom.
Mehanizam odgovora nakon-prodaje
Ako korisnici naiđu na bilo kakve probleme s našim proizvodima, mogu podnijeti zahtjev putem naše službene web stranice, naše telefonske linije ili naše WeChat korisničke službe. Naše predano osoblje korisničke službe odgovarat će na zahtjeve 24 sata dnevno i rješavati ih unutar 24 sata. Veće će probleme pratiti posvećena osoba, a mi nastojimo pružiti jasno rješenje u roku od 72 sata, uključujući tehničke smjernice,-podršku na licu mjesta ili postupak povrata ili zamjene.
Proces povrata i zamjene
Za proizvode kupljene od Fengcheng Plastics koji su oštećeni tijekom slanja, imaju netočne specifikacije ili se razlikuju u količini, pošaljite zahtjev u roku od 48 sati od primitka i dostavite foto/video dokaz kako biste pokrenuli postupak povrata ili zamjene. Ovisno o vrsti problema, organizirat ćemo ponovnu pošiljku,-preuzimanje na licu mjesta ili povrat novca bez dodatnih troškova za kupca. Cijeli proces moguće je pratiti u stvarnom vremenu na našoj web stranici.
Tehnička podrška
- Vodič za primjenu
Pružamo preporuke za primjenu različitih plastičnih folija za poljoprivredu, pakiranje, građevinarstvo i industrijsku primjenu, osiguravajući da performanse zadovoljavaju stvarne potrebe.
- Upute za instalaciju i rad
Dajemo operativne upute za polaganje, pričvršćivanje i brtvljenje rubova, pomažući korisnicima da poboljšaju učinkovitost instalacije i izbjegnu oštećenje filma.
- Preporuke za skladištenje i održavanje
Pružamo odgovarajuće uvjete skladištenja i metode svakodnevnog održavanja na temelju svojstava materijala plastične folije kako bismo produljili njezin vijek trajanja.
- Prilagodba i optimizacija parametara
Pružamo tehničku podršku na temelju zahtjeva kupaca za parametre kao što su debljina, širina, propusnost svjetlosti i otpornost na UV zračenje, osiguravajući da prilagođeni proizvodi zadovoljavaju scenarije primjene.
- Usluge testiranja performansi
Pomažemo kupcima u testiranju čvrstoće, prozirnosti, otpornosti na vremenske uvjete i drugih pokazatelja kako bismo osigurali da proizvodi zadovoljavaju standarde performansi.
- Kanal za tehničke konzultacije
Imamo namjensku telefonsku liniju za tehničku podršku i adresu e-pošte, što korisnicima omogućuje primanje online odgovora ili daljinske tehničke pomoći u bilo kojem trenutku.